ENVÍO GRATIS EN TODA CANARIAS

Comprar en La Tienda Canaria es muy sencillo. Solo tienes que seleccionar el producto que deseas, elegir las opciones disponibles (como talla si aplica) y añadirlo al carrito. Después podrás completar tu pedido introduciendo tus datos de envío y realizando el pago. Una vez finalizado, recibirás un email de confirmación con los detalles de tu compra.

Puedes realizar tu compra mediante:

• Tarjeta de crédito o débito

• Transferencia bancaria

*Si eliges transferencia bancaria, el pedido se tramitará una vez recibido el pago.

El plazo aproximado entre la realización del pedido y el primer intento de entrega es de hasta 7 días laborables, dependiendo del método de pago y la empresa de transporte.

Sí. Para envíos a la península es necesario facilitar el NIF para la gestión de aduanas. Si necesitas envío a otras zonas, puedes contactar con el equipo de atención al cliente para más información.

Los envíos dentro de Canarias son gratuitos. Si el pedido se realiza fuera del archipiélago, los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en proceso de preparación. En ese caso, debes contactar lo antes posible con atención al cliente para gestionar la cancelación.

Si el producto recibido presenta algún defecto, debes contactar con nosotros en info@latiendacanaria.com, indicando:

• Número de pedido

• Datos personales

• Producto afectado

• Motivo de la devolución

Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para tramitar la devolución.

Si recibes un producto diferente al que compraste, ponte en contacto con nosotros y nos haremos cargo de la recogida y del envío del artículo correcto.

Sí, aunque existen algunas excepciones. No se aceptarán devoluciones de productos:

• Con el embalaje abierto o dañado

• Manipulados o usados

• Que no estén en perfectas condiciones

En algunos casos, el coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente.

Si necesitas ayuda o tienes alguna consulta puedes escribirnos a:

📩 info@latiendacanaria.com

Nuestro equipo de atención al cliente te responderá lo antes posible